Atención al cliente, consumidor o usuario (certificado de profesionalidad)
Características del curso
- Código: (COMT0110)
- Horario: A tu ritmo
- Inicio: 25 de junio de 2026 – 26 de noviembre de 2026
- Dirigido a: Trabajadores
- Modalidad: Teleformación
- Centro: Zaragoza
Descripción
Duración:
El objetivo del certificado de profesionalidad es gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
CONTENIDOS FORMATIVOS:
MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor / usuario (120 horas)
MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (90 horas)
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas)
UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo
UF1756: Documentación e informes en consumo
¿A quién va dirigido?
Dirigido a personas ocupadas por cuenta ajena y autónomas de Aragón.Se requiere cumplir con …
Dirigido a personas ocupadas por cuenta ajena y autónomas de Aragón.
Se requiere cumplir con alguno de estos requisitos mínimos:
Título de Graduado en COU, Bachillerato o superior.
Certificado de profesionalidad de nivel 3.
Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
Inscripción
RECUERDA: para solicitar tu plaza en firme y cerrar tu matrícula, es necesario que nos envíes cursos@nascorformacion.com la siguiente documentación: Ficha de inscripción …
RECUERDA: para solicitar tu plaza en firme y cerrar tu matrícula, es necesario que nos envíes
cursos@nascorformacion.com
la siguiente documentación:
Ficha de inscripción